Über uns

Bei uns sind Sie guten Händen, denn Ihr Lächeln bedeutet uns alles!

Wir lieben was wir tun, weil wir tun was wir lieben 

Bei Poolspecial trifft geballte Leidenschaft auf jahrzehntelange Fachkompetenz.
Aus diesem Grund sind wir engagiert, hochmotiviert und starten jeden Tag mit
Begeisterung, für das was wir tun. Wir realisieren die Träume unserer Kunden
und das bereitet uns so viel Freude, dass wir jeden Tag die Extra-Meile für Sie
gehen. Werden auch Sie stolzer Pool Besitzer, profitieren Sie von einer
spritzigen Abkühlung an warmen Sommertagen, erleben Sie mit Freunden
und Familie unvergessliche Momente in Ihrem Pool und genießen Sie mit
einem Glas Wein die Aussicht auf strahlend blaues Wasser.

Damit Ihr Zuhause zum Paradies wird, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat
zur Seite. Brauchen Sie eine ausführliche Beratung, haben Sie eine Frage
zu einem Produkt oder haben Sie ein anderes Anliegen – kontaktieren Sie
uns gerne jederzeit. Wir freuen uns auf Sie!

Die Träume und Wünsche von unseren Kunden sind so aufregend unterschiedlich, wie unsere Kunden selbst. Auch die Anforderungen die Sie sich vorstellen und die örtlichen Gegebenheiten sind sehr verschieden. Aus diesem Grund ist es für uns wichtig, Ihren Traum ganzheitlich zu verstehen und das Beste Produkt und die beste Lösung individuell für Sie zu finden. Gerne nehmen wir uns Zeit für Sie, um diese Fragen zu besprechen und Lösungen anzubieten, die genau zu Ihnen passen. Natürlich stehen wir vor dem Kauf, genauso gerne mit Rat und Tat für Sie zur Seite, wie nach dem Kauf.

Zufriedene Kunden sind unsere Beste Werbung 

Ihr Lächeln bedeutet uns alles – wenn Sie glücklich sind, sind wir es auch!
Warum? – Das erklären wir Ihnen gerne:

1. Zufriedene Kunden sind glückliche Kunden.
2. Glückliche Kunden sorgen für glückliche Mitarbeiter, ein positives 
Arbeitsklima und einen guten Zusammenhalt untereinander.
3. Glückliche Mitarbeiter sind hochmotiviert und engagiert jeden Tag
noch mehr für Sie zu geben
4. Glückliche und zufriedene Kunden empfehlen uns an Familie,
Freunde und Bekannte weiter
5. Neue Kunden die uns mithilfe einer Weiterempfehlung kontaktieren 
machen uns Stolz und sind ein Grund, für unsere Motivation und Leidenschaft
6. Dieses besondere Engagement, wo wir für Sie mitdenken, weiterdenken und Ihnen umfassendes Know How, praktische Tipps und Tricks mitgeben und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen, ist für uns bei  POOLSPECIAL charakteristisch. Neue Kunden bemerken und wertschätzen unseren gehobenen Service und dies resultiert in einem weiteren zufriedenen Kunden, der uns weiterempfiehlt. So schließt sich der Kreislauf.

Neben den vielen Weiterempfehlungen die uns erreichen sind wir auch stolz auf die vielen positiven Bewertungen und die tollen Auszeichnungen die wir regelmäßig erhalten, weil unsere Kunden in den Umfragen für uns abstimmen. Finden Sie alle unsere Auszeichnugen und genauen Details hier.

Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit sich die positiven Bewertungen von anderen Kunden anzuschauen und uns nach einem Kauf zu bewerten. Die tollen Bewertungen unserer zufriedenen Kunden sprechen für sich - schauen Sie sich diese gerne an, indem Sie rechts unten auf unserer Webseite auf die Bewertung klicken.

Kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschland

Ab einem Warenwert von 75 € übernehmen wir die Versandkosten
für Sie und liefern Ihre Bestellung innerhalb von Deutschland
kostenlos zu Ihnen nach Hause. Somit sparen Sie sich hohe 
Speditionskosten, die gerade bei sperrigen und schweren Produkten
sehr kostspielig sein können.
Paketlieferungen werden mit den gängigsten Versanddiensleistern
DHL, DPD, GLS, Hermes oder FedEx ausgeliefert. Bei Speditionssendungen übernehmen unter anderem die
Transportunternehmen DSV oder Emons die Sendung, die dann
eine lokale Spedition bei Ihnen vor Ort auswählen und die Ware
übergeben. Die lokale Spedition meldet sich bei Ihnen direkt, um
einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren. Geben Sie bitte
unbedingt eine gültige Mobilfunknummer bzw. Telefonnummer
beim Bestellvorgang an, damit die Spedition Sie erreichen kann und die Zustellung ohne Probleme erfolgen kann.

Ausgewähltes Premium Sortiment 

Bei uns finden Sie alles rund um den Bereich Pool, Poolpflege,
Wasseraufbereitung, Abdeckungen und Überdachungen sowie
Sauna und Saunazubehör. 
Wir haben für Sie ein hochwertiges Premium Produktsortiment
zusammengestellt, wo jedes einzelne Produkt unseren strengen
Qualitätsanforderungen entspricht. Die Kombination aus der
Verwendung von hochwertigen Komponenten und einer präzisen
Verarbeitung bei der Herstellung sorgen für eine exklusive Optik 
und eine überzeugende Langlebigkeit. Des Weiteren spielt auch
ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis eine wichtige Rolle,
sodass Sie bei uns exklusives Premium Produkte zum attraktiven
Preis erhalten. 
Wir arbeiten ausschließlich mit qualifizierten Partnern zusammen,
die wir langjährig kennen und die unser Vertrauen genießen. Durch die langjährigen Partnerschaften mit unseren ausgewählten Herstellern und Lieferanten können wir Ihnen alle Produkte zu einem attraktiven Preis anbieten - bei gleichbleibend sehr guter Qualität.

Auf den Fachmessen halten wir stets die Augen offen nach neuen innovativen und außergewöhnlichen Produkten, die für Sie interessant sein könnten, um Ihnen stets die aktuellen Trends und Neuerungen vorzustellen.

Wenn Sie ein Produkt suchen, welches Sie auf unserer Seite nicht finden können, kontaktieren Sie uns gerne per Email. Dann können wir sehr gerne bei unseren Partnern nachfragen, ob das benötigte Produkt erhältlich ist.

Online sicher einkaufen

Ausgezeichneter Service ist bei uns selbstverständlich, jedoch
ist auch die Sicherheit im Internet elementar, damit Sie einfach,
bequem und sorgenfrei Ihrem Traum ein Stück näherkommen
können.

Selbstverständlich ist unsere Webseite SSL geschützt, somit
werden Ihre Daten sicher verschlüsselt und können nicht durch
Dritte mitgelesen oder abgehört werden.

Als zusätzliche Absicherung und Gewährleistung der Sicherheit
sind wir seit 2018 mit dem bekannten Gütesiegel von Trusted Shops
zertifiziert und dürfen dies vertrauenswürdige Zertifikat auf unserer 
Webseite verwenden. Es gibt viele Kriterien, die von den Spezialisten von Trusted Shops geprüft werden, bevor man die Zertifizierung erhält. Für Sie bringt dieses Siegel viele Vorteile mit sich, da Sie sich sicher
sein können, dass Themen wie Sicherheit & Datenschutz, Widerruf und AGB’s, Bestellung & Transparenz sowie Service & Einkaufserlebnis
den aktuell geltenden Anforderungen und Richtlinien entsprechen.

Des Weiteren bietet Trusted Shops einen zahlungsunabhängigen Käuferschutz an. Wenn Sie Mitglied bei Trusted Shops sind, sind
Einkäufe bis zu einem Warenwert von 100 € für Sie automatisch abgesichert. Wenn Sie eine höhere Absicherung wünschen, haben
Sie die Möglichkeit eine Mitgliedschaft abzuschließen, wo Sie Einkäufe bis zu einem Warenwert von 20.000 € absichern können.

Sie haben auch die Möglichkeit sich vorab die Bewertungen von anderen Kunden anzuschauen und uns nach einem Kauf zu bewerten. Die positiven Bewertungen unserer zufriedenen Kunden sprechen für sich - schauen Sie sich diese gerne an, indem Sie rechts unten auf unserer Webseite auf die Bewertung klicken.

Zur Sicherheit im Internet gehören vor allem auch die Zahlungsmethoden:

Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, sodass Sie sich die passende Zahlungsmethode aussuchen können (Vorkasse, Paypal, Amazonpay, Rechnungskauf mit KLARNA, Ratenkauf mit Easy Credit). Ausführliche Details zu unseren Zahlungsmethoden finden Sie hier.

Problem? – Kein Problem!

Natürlich geben wir und unsere Partner täglich 100 % damit alles zu Ihrer
Zufriedenheit verläuft. Vereinzelt kommt es jedoch trotzdem dazu, dass
etwas nicht so reibungslos verläuft, wie wir es uns vorstellen. Wenn Sie
zum Beispiel bei uns ein Produkt bestellen, wir die Bestellung kurzfristig
bearbeiten und unser Partner diese auch unverzüglich in den Versand
gibt, klingt dies erstmal sehr gut, genauso wie es auch sein sollte. Wenn
nun jedoch der Paketdienstfahrer nicht ganz so sanft mit dem Paket
umgeht und es zu einem Transportschaden kommt, ist das natürlich
sehr ärgerlich, jedoch leider nicht immer vermeidbar. Wenn Aufgaben
an externe Unternehmen weitergegeben werden, kommt es leider
manchmal zu Problemen, da wir diese Abläufe nicht selber ausführen und
somit unsere auch unsere hohen Qualitätsansprüche nicht gewährleisten
können.
Sie können sich sicher sein, dass so etwas für Sie genauso ärgerlich ist, wie für uns, da dies nicht unserem eigenen Qualitätsstandard entspricht. Sie brauchen sich jedoch keine Sorgen machen - wir kriegen dies sicherlich gemeinsam gelöst.
Für uns ist es wichtig, dass wir auch bei Problemen kompetent, freundlich und unterstützend mit Rat und Tat für Sie da sind - denn das zeichnet ein Serviceorientiertes Unternehmen aus.